이메일로 삭제를 요청하세요
머지레인 계정·연결된 데이터 삭제는 meowverse.dev@gmail.com으로 요청할 수 있습니다. 앱을 설치하거나 실행하지 않아도 됩니다. 제목에 ‘머지레인 계정·데이터 삭제 요청’을 적고 게임 이름, 로그인 제공자(Google/Kakao), 확인 가능한 사용자 ID와 회신 주소를 알려 주세요. ID를 모르거나 로그인할 수 없으면 그 사실을 알려 주세요.
삭제 요청 이메일 작성
메일 주소: meowverse.dev@gmail.com
본인이 직접 전송해야 접수됩니다
버튼은 이메일 작성창을 열 뿐입니다. 내용을 확인한 뒤 직접 보내 주세요. 화면을 열거나 버튼을 누른 것만으로 요청이 접수되거나 데이터가 삭제되지 않습니다. 비밀번호·인증번호·신분증·전체 카드번호는 보내지 마세요.
확인과 처리기한
운영자가 요청 메일을 확인하여 3영업일 내 회신합니다. 로그인 메일 회신이나 적절한 재인증 등으로 소유자와 요청 범위를 확인한 뒤 원칙적으로 10일 내 처리하고 결과를 안내합니다. 법정 기한이 더 짧으면 그 기한을 우선합니다. 추가 확인이나 법적 제한이 있으면 사유와 필요한 절차를 알려드립니다.
삭제 범위와 다른 게임
머지레인 게임 데이터만의 삭제, 문의 정보 삭제, 공유 MEOWVERSE 계정 전체 삭제 중 원하는 범위를 알려 주세요. 범위를 확인하지 않고 공유 계정을 삭제하지 않습니다. 공유 계정 전체를 삭제하면 두 게임의 로그인 연결, 연결된 서버 게임 진행·아이템·재화 상태·동작 기록과 계정 연결정보가 영향을 받습니다. 몽글팡도 사용한다면 함께 적어 주세요. 계정에 연결된 구매 재화 접근에도 영향을 줄 수 있습니다. Google·Kakao 원래 계정 자체는 삭제하지 않습니다.
별도로 보관하는 정보
법정 대상 계약·청약철회와 결제·공급 기록은 각각 5년, 소비자 불만·분쟁은 3년, 표시·광고 기록은 6개월 보관합니다. 일반 문의는 해결 후 90일, 최소 삭제 처리 증빙은 완료 후 1년 보관합니다. 공급자 로그·백업의 종류와 기간은 개인정보처리방침 보존표를 확인해 주세요. 관련 기록은 목적을 제한하여 처리하며 모든 게임 진행을 거래 기록으로 남기지 않습니다.
기기 안의 기록
서버 삭제는 현재 휴대폰의 로컬 게스트 기록이나 로컬 백업을 자동으로 지우지 않습니다. 기기 기록은 Android 설정 → 앱 → 머지레인 → 저장공간 → 데이터 삭제에서 관리할 수 있습니다. 기종에 따라 메뉴 이름이 다를 수 있으며 이 동작은 복구되지 않은 진행을 잃게 할 수 있습니다. 먼저 요청 범위를 확인하세요.
개인정보처리방침과 공급자 보존표
Request deletion by email
Request deletion of your Merge Lane account or linked data at meowverse.dev@gmail.com, without installing or opening the app. Use the subject “Merge Lane account and data deletion request”. Include the game, sign-in provider (Google/Kakao), user ID if known and a reply address. Tell us if you cannot sign in or do not know your ID.
Compose deletion request
Email: meowverse.dev@gmail.com
Send the email yourself
The button only opens an email draft. Review and send it yourself. Opening this page or clicking the link does not submit a request or erase data. Do not include passwords, verification codes, identity documents or full card numbers.
Verification and timing
The operator acknowledges the request within 3 business days. After confirming ownership and scope by an appropriate account/email check, deletion normally completes within 10 days and the result is explained. A shorter legal deadline takes precedence. We explain further verification or legal restrictions and the next steps.
Scope and other games
Tell us whether you request only Merge Lane game-data erasure, support-data erasure or deletion of the shared MEOWVERSE account. We confirm scope before deleting a shared account. Full shared-account deletion affects sign-in associations, linked server game progress, items, balances, action records and identity mappings in both games. Mention Monglepang if you also play it. Access to purchased account balances may be affected. Your original Google/Kakao account is not deleted.
Retained information
Applicable statutory contract/withdrawal and payment/supply records are retained for 5 years each; consumer complaint/dispute records for 3 years and advertising records for 6 months. General support is retained for 90 days after resolution; minimum deletion-handling evidence for 1 year after completion. Provider log/backup periods appear in the privacy retention table. Retention is purpose-limited; all game progress is not treated as a transaction record.
Local device records
Server deletion does not automatically remove local guest saves or local backups on your phone. Android Settings → Apps → Merge Lane → Storage → Clear data manages device records; menu names may vary. This can lose unrecovered progress. Confirm the scope before proceeding.
Privacy information and provider retention