1. 운영자와 문의
머지레인은 미오벌스(MEOWVERSE, 대표 이보희)가 제공합니다. 개인정보 문의·열람·정정·삭제·처리정지 요청은 meowverse.dev@gmail.com으로 보내 주세요. 고객센터 담당 표기는 크리스틴입니다. 비밀번호·인증번호·주민등록번호·전체 카드번호를 보내지 마세요.
2. 게스트와 어린이 이용
게스트 게임 진행과 설정은 기기에 저장됩니다. 만 18세 미만 또는 연령 미확인 이용자는 로컬 게스트로 이용하며 온라인 로그인·광고·결제가 제한됩니다. 이는 보호자 동의 기능을 제공한다는 뜻이 아닙니다. 기기 저장공간 삭제·재설치로 로컬 기록을 잃을 수 있습니다. 필요한 경우 보호자나 적법한 대리인이 문의할 수 있습니다.
3. 수집 항목과 목적
성인이 선택한 로그인에서 Firebase 사용자 ID, 제공되는 이메일·표시 이름 및 인증정보를 처리합니다. 계정에 연결된 게임 진행·아이템·재화·동작 결과는 저장·복구·보상 처리·중복 및 부정사용 방지에 사용합니다. 고객문의에서 사용자가 제공한 이메일·계정 식별정보·본문·선택 첨부를 처리합니다. 선택 광고와 구매 관련 정보는 다음 표와 같습니다. 기기 내 처리만 하는 정보는 서버 수집 정보와 구분합니다.
4. 공급자·외부 처리와 국외 처리
선택한 기능을 제공하기 위해 다음 서비스를 사용합니다. Google Cloud의 한국 청구 주소에 대한 표준 계약 법인은 Google Cloud Korea LLC이며, Firebase 인증과 Google 광고·메일에는 Google LLC 및 해당 서비스의 Google 계열 처리자가 관여할 수 있습니다. 아래 서비스별 목적·위치·시점·보존 설명과 연결한 공급자 정보를 함께 확인해 주세요. 모든 정보가 국내에서만 처리되는 것은 아닙니다.
| 서비스 | 항목·목적·위치·처리 방식 |
|---|
| Google/Firebase Authentication | 선택 로그인 시 사용자 ID·이메일·표시 이름·인증 및 보안 정보. 인증은 미국에서 처리. 로그인 요청 시 HTTPS로 이전. 계정 인증·관리·보안을 위한 처리. 공급자 보존 기준은 아래 표. |
| Google Cloud Firestore·Functions | 계정에 연결된 진행·재화·동작 결과 및 서비스 요청 정보. 현재 게임 저장소·서버 실행 지역은 대한민국 서울. Google의 지원·보안·인프라 처리는 적용 약관과 공개 처리 위치에 따름. |
| Google AdMob·UMP | 성인의 광고 기능 이용 시 IP 기반 대략 위치, 광고/기기·계정 식별자, 앱·광고 상호작용 및 진단 정보. 광고 제공·측정·부정사용 방지 및 선택에 따른 개인맞춤 처리. 미국 등 Google이 공개한 글로벌 처리 위치에서 HTTPS로 처리될 수 있으며 목적별 보유·삭제 기준은 Google 개인정보 안내에 따름. |
| 카카오 | 선택 로그인 시 카카오 사용자 식별자와 서비스 계정 연결·인증 정보. 카카오가 제공하는 로그인 기능에 사용하며 카카오 개인정보 안내 적용. 앱이 카카오 비밀번호를 받지 않음. |
| Google Play | 구매 시 상품·구매 토큰·주문/환불 상태·계정 연결 정보를 확인하여 지급·복구·거래 보안에 사용. 전체 결제 카드번호는 앱이 수집하지 않음. 결제수단 정보는 Google Play가 처리. |
| Gmail(Google) | 사용자가 메일을 보내는 시점에 발신·회신 주소, 요청 내용과 선택 첨부가 전송됨. 문의·본인 확인·권리행사 처리를 위해 사용. Google의 글로벌 메일 인프라에서 처리될 수 있으며 운영자가 보관하는 문의 사본은 아래 보존표 적용. |
선택·이전 거부
로그인·광고·구매를 선택하지 않고 게스트 게임을 이용할 수 있습니다. 선택한 온라인 기능에 필요한 해외 처리를 원하지 않으면 해당 기능을 사용하지 않거나 아래 메일로 중단·삭제를 요청해 주세요. 이미 동의한 광고 선택은 앱에 제공되는 광고 개인정보 선택 화면과 Google 광고 설정에서 변경할 수 있습니다. 동의가 필요한 지역에서는 제공되는 동의 화면의 선택을 따릅니다. HTTPS 암호화는 해외 이전이 없다는 의미가 아닙니다.
5. 보유기간
목적이 끝나거나 확인된 삭제 요청에 따라 삭제할 정보는 복구·재생이 어렵도록 삭제합니다. 법정 보존 예외와 공급자 백업·감사 기록은 구분합니다. 다른 목적으로 계속 이용하거나 전체 게임 데이터를 일괄 5년 보관하지 않습니다.
| 종류 | 보관·삭제 기준 |
|---|
| 계정·클라우드 게임 진행·동작 기록 | 계정 이용 중 보관. 확인된 삭제 요청의 범위에 따라 삭제. |
| 일반 고객문의 | 해결 후 90일. 법정 분쟁 기록에 해당하면 아래 기간 적용. |
| 최소 삭제 처리 증빙 | 처리 완료 후 1년. 요청·확인·완료 시점, 범위와 결과 등 필요한 최소 정보만 보관. |
| 계약·청약철회 / 대금결제·공급 기록 | 해당 법정 보존 대상 기록은 각각 5년. 게임 진행과 구분하여 제한 보관. |
| 소비자 불만·분쟁 / 표시·광고 기록 | 해당 법정 보존 대상 기록은 각각 3년 / 6개월. |
| 서버 인프라 로그 | 일반 Cloud Logging 버킷 30일. 필수 관리자·시스템 감사 버킷은 공급자 설정에 따라 400일. 모든 게임 정보가 감사 로그로 보관된다는 뜻은 아님. |
| Firebase 인증 공급자 기록 | 로그인 IP 로그 수 주. 인증 사용자 삭제를 개시하면 기타 인증정보는 공급자의 운영·백업 시스템에서 180일 이내 제거. |
6. 권리행사와 삭제 절차
접수 후 3영업일 내 회신하고, 본인 확인 후 원칙적으로 10일 내 삭제를 처리하여 결과를 안내합니다. 법령상 더 짧은 기한이 적용되면 그 기한을 따릅니다. 추가 확인이나 정당한 처리 제한이 있으면 사유와 필요한 다음 절차를 안내합니다. 비밀번호나 신분증을 기본 확인 수단으로 요구하지 않습니다. 공유 계정 전체 삭제는 몽글팡 등 연결 게임에도 영향을 주므로 범위를 먼저 확인합니다.
계정·데이터 삭제 요청 방법 보기
7. 보호조치·변경
확인된 서버 통신은 HTTPS를 사용하고 앱의 평문 통신을 차단합니다. 운영자는 관리 접근과 요청자 확인을 제한하여 필요한 범위에서 정보를 처리합니다. 이 안내를 변경하면 변경 내용과 시행일을 안내합니다. Google·Kakao 원래 계정 자체의 삭제와 머지레인 서비스 계정 삭제는 다릅니다.
1. Operator and contact
Merge Lane is provided by 미오벌스 (MEOWVERSE), representative 이보희. Email meowverse.dev@gmail.com for support and access, correction, deletion or processing-restriction requests. The support contact is Christine. Never send passwords, verification codes, government ID numbers or full card numbers.
2. Guests and children
Guest progress and settings are stored on the device. Players under 18 or whose age is unknown use local guest mode with online sign-in, ads and purchases restricted. This is not a parental-consent service. Clearing device storage or reinstalling can remove local saves. A parent or authorized representative may contact support.
3. Information and purposes
Optional adult sign-in processes Firebase user ID, provided email/display name and authentication information. Linked progress, items, balances and action results support cloud save/recovery, rewards and duplicate/fraud prevention. Support processes the email, identifiers, content and optional attachments you send. Ad and purchase information is described below. Device-only processing is distinguished from server collection.
4. Providers and international processing
The following services support the features you choose. Google Cloud standard terms identify Google Cloud Korea LLC for South Korean billing addresses; Firebase authentication and Google advertising/mail may involve Google LLC and applicable Google service affiliates. Read the service-specific purpose, location, timing and retention descriptions together with the linked provider information. Processing is not exclusively in South Korea.
| Service | Information, purpose, location and transfer |
|---|
| Google/Firebase Authentication | Optional sign-in sends user ID, email, display name and authentication/security information over HTTPS. Authentication is processed in the United States for account access, management and security; provider retention is stated below. |
| Google Cloud Firestore/Functions | Linked game progress, balances, operation results and service-request information. The current game database and function region is Seoul, South Korea. Google support, security and infrastructure processing follows the applicable terms and published locations. |
| Google AdMob/UMP | Adult ad features process IP-derived approximate location, advertising/device/account identifiers, app/ad interactions and diagnostics for ads, measurement, fraud prevention and personalization where selected. HTTPS processing may occur in the US and other published Google locations; purpose-based retention/deletion follows Google privacy information. |
| Kakao | Optional sign-in uses the Kakao user identifier and service identity/authentication association. Kakao provides the sign-in service under its privacy information. The app does not receive your Kakao password. |
| Google Play | Purchases involve product, purchase token, order/refund status and account association for fulfillment, recovery and transaction security. The app does not collect your full payment-card number; Google Play handles payment methods. |
| Gmail (Google) | When you send email, sender/reply addresses, request content and optional attachments are transmitted for support, ownership verification and rights requests. Google global mail infrastructure may process them; operator-held correspondence follows the retention table below. |
Choice and international processing
You can use guest gameplay without choosing sign-in, ads or purchases. If you do not want the international processing needed for an optional online feature, do not use that feature or request restriction/deletion by email. Ad privacy options offered in the app and Google ad settings allow relevant choices to be changed. Where consent is required, the displayed consent choices apply. HTTPS encryption does not mean data stays in your country.
5. Retention
We erase information when its purpose ends or according to a verified deletion request, using methods intended to prevent recovery. Applicable statutory exceptions, provider backups and infrastructure audit records are distinguished below; all game data is not automatically retained for five years.
| Category | Retention/deletion |
|---|
| Account, cloud game progress and action results | Kept while the account is used; erased within the verified deletion scope. |
| General support correspondence | 90 days after resolution, except records subject to the statutory dispute period below. |
| Minimum deletion-handling evidence | 1 year after completion: necessary request/verification/completion dates, scope and result. |
| Contracts/withdrawal and payment/supply records | 5 years each where the statutory retention duty applies; held separately with restricted access. |
| Consumer complaint/dispute and advertising records | 3 years and 6 months respectively where the statutory duty applies. |
| Infrastructure logs | General Cloud Logging bucket: 30 days. Required administrative/system audit bucket: 400 days under provider settings. This does not mean all gameplay data is kept in audit logs. |
| Firebase provider authentication records | Sign-in IP logs: a few weeks. Other authentication information is removed from provider live/backup systems within 180 days after user deletion is initiated. |
6. Rights and deletion
We acknowledge requests within 3 business days and normally complete deletion within 10 days after identity verification, then explain the result. A shorter applicable legal deadline takes precedence. If further verification or a justified restriction applies, we explain the reason and next steps. Passwords and identity documents are not the default verification method. Shared-account deletion may affect Monglepang and other connected game records; we confirm scope first.
How to request account/data deletion
7. Security and changes
Verified server communication uses HTTPS and the app blocks cleartext traffic. Operator access and ownership checks limit processing to what is needed. Changes to this information will identify the change and effective date. Deleting the Merge Lane service identity does not delete your original Google or Kakao account.